Durante más de 25 años, Dermalogica se ha centrado en la relación directa que existe entre la piel sana y la piel hermosa. La empresa siempre ha querido mostrar a los consumidores como estos dos conceptos van directamente unidos de la mano. Jane Wurward, fundadora del International Dermal Institute (IDI) y del desarrollo de lo que hoy es conocido en el mundo como la línea de cuidado de la piel, Dermalogica, comenzó su empresa con la firme convicción de que una piel bella no es un problema estético, sino un problema de salud.
Obviamente, una piel bella debe estar sana, ¿por qué no empezar por ahí? Dermalogica se ha centrado en estos aspectos tan importantes para dar un giro al mundo de los cosméticos. No hay dos personas iguales, y tampoco lo es su piel. Dermalogica rechaza la idea de que un producto y un tratamiento pueden funcionar para todos de la misma manera. Cada uno es independiente.
La marca ha abierto recientemente una tienda en el Soho de Nueva York donde ofrece consultas personalizadas a todos sus clientes. También ofrecen sesiones de terapia de contacto personalizables: se centran principalmente en aquellas partes del cuerpo que más lo necesitan. Cada sesión se realiza durante unos 15 minutos exactamente en la parte que finalmente decidáis. Lo bueno de este servicio de tratamiento «in situ» es que, además de ser completamente personalizado, no necesitas pedir cita previa.
Dermalogica siempre se ha enorgullecido de alcanzar altos índices de popularidad sin una publicidad costosa. Tampoco utilizan unos envases llamativos para sus productos.